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先确认安装包是否完整下载，多数情况是被浏览器或安全软件暂时拦截。可以重新下载一次，右键选择以管理员身份运行；如果系统提示来源未知，在确认文件来自本页下载区后再选择允许运行。仍然无法启动时，卸载后重启电脑再安装一次。

这是系统对非应用商店分发程序的常规提示。在「系统设置—隐私与安全性」中找到对应提示并选择仍要打开，即可完成首次启动。若按钮显示为灰色，先关闭提示窗口再重新双击应用。确认文件来自本页下载区后再放行，不要随意允许来源不明的程序。

两种方式都可以，优先推荐应用商店，后续更新更省心。使用安装包时，需要先在系统设置中为本来源开启安装权限，装完后再关闭该权限。无论选择哪种方式，都要确认文件来自可信入口，不要安装来源不明的修改版本。

先查看已经登录的设备，验证码通常同时下发到那里的会话中。如果短信通道延迟，可以等倒计时结束后点击重新发送，避免连续多次请求造成暂时限制；同时确认手机号填写正确、信号正常，并关闭拦截陌生短信的应用后再试一次。

使用结束后一定要主动退出登录，并检查活跃会话是否已经结束。网页版无需安装，但登录状态会保留在浏览器中。在网吧或共享电脑上建议使用隐私窗口，离开前清理浏览记录，回到自己的设备后再确认会话列表没有多余条目。

会。同一账号在多台设备登录后，会话内容、已读状态和你自己发送的消息都会同步，接收到的文件需要各自保存到本机。同步依赖网络，离线期间收到的消息会在恢复连接后补齐，不会因为更换设备而丢失历史对话。

在设置的数据与存储中可以查看缓存占用并逐项清理。图片、视频和文件缓存是主要来源，清理缓存不会删除会话中的文字记录。也可以在自动下载设置里关闭移动网络下的媒体自动下载，长期使用会明显降低占用。

在设置的语言选项中切换为中文即可，切换后菜单与提示文字会同步变化。如果列表里暂时没有中文，可以在语言页面通过官方提供的语言包添加。语言设置只影响界面显示，不会改变账号所属地区，也不会影响消息内容本身。